De Workflow Revolutie
Het echte potentieel van AI zit niet in chatbots of copilots, maar in het fundamenteel herontwerpen van werkprocessen. Over agent-native workflows.
De eerste golf van AI in organisaties was voorspelbaar: chatbots, copilots, samenvattingen. Nuttig, maar incrementeel. De echte verschuiving begint nu pas.
Van tool-augmentatie naar workflow-transformatie
Het verschil is fundamenteel. Tool-augmentatie neemt een bestaand proces en maakt één stap sneller. Workflow-transformatie heroverweegt het hele proces.
Een voorbeeld: documentreview. De tool-benadering is een AI die samenvattingen maakt. De workflow-benadering vraagt: “waarom reviewen we dit document überhaupt? Wat is de beslissing die erachter zit? Kan die beslissing anders genomen worden?”
Agent-native workflows
Een agent-native workflow is niet een bestaande workflow met AI erin geplakt. Het is een workflow die alleen mogelijk is omdat agents bestaan.
Kenmerken:
- De mens definieert de intentie, niet de stappen
- Agents orkestreren de uitvoering
- Feedback loops zijn ingebouwd, niet achteraf bedacht
- Het systeem leert van elk doorlopen
Waarom dit nu relevant is
Omdat de tools er nu zijn. MCP, function calling, persistent agents, tool-use — de bouwstenen voor agent-native workflows zijn beschikbaar. De vraag is niet meer “kan het?” maar “wie ontwerpt het?”